接入平台账号
六个平台入口统一管理，消息不再分散。
工作流程
从多平台消息进入，到客户资料沉淀，一条流程完成
六个平台客服操作，压缩成 5 个清晰步骤。
H5 兼容
手机端也能清楚展示流程和功能
官网页面按 H5 访问优化，图片、按钮、导航和卡片都会重新排布。
读取客户会话
读取最近上下文，确认客户身份和最新诉求。
生成多平台 AI 回复
选择语气，让 AI 生成多条可选回复。
使用翻译、OCR 与转语音辅助
外语、图片、语音化回复都能快速处理。
保存客户资料与话术
保存标签、备注和话术，下一次跟进更快。
流程中的工具
每一步都可以使用 AI 辅助，但保留人工确认
接入
多平台账号、会话和客户入口统一管理。
会话
读取上下文、图片识别结果和最近消息。
AI 回复
生成多条可选建议，避免客服从零开始输入。
辅助
翻译、OCR、转语音、快捷话术帮助客服处理复杂信息。
沉淀
客户资料、标签、备注和团队话术持续积累。
平台一致性
WhatsApp、Telegram、Line、Facebook、Messenger、Instagram 共用同一套处理逻辑
不同平台进入的消息，在工作台内都可以走同样的回复、翻译、识别、转语音和客户资料沉淀流程，也可按团队 SOP 做可定制开发与可本地部署。