接入平台账号
统一管理 WhatsApp、Telegram、Line、Facebook、Messenger、Instagram 多平台客服入口。
多平台 AI 客服工作台
让每个平台的客户消息，都能更快、更专业地回复
统一承接 WhatsApp、Telegram、Line、Facebook、Messenger、Instagram 会话， 把 AI 回复、翻译、识别、语音和客户资料放进同一个工作流。
- 多平台统一会话
- AI 智能回复建议
- 多语言实时翻译
- 客户资料与话术沉淀
- 可定制开发
- 可本地部署
智能工作流程
从收到消息到沉淀客户资料，只需 5 步
查看客户会话
集中查看客户咨询、历史上下文、最近消息与当前会话状态。
生成 AI 回复
基于上下文生成多条回复建议，客服确认后再复制或发送。
翻译识别转语音
处理跨语言沟通、图片文字、语音化回复等复杂客服场景。
沉淀客户资料
保存客户标签、备注、常用话术与后续跟进信息，形成团队知识资产。
支持平台
一个工作台，覆盖六类高频客户沟通渠道
客服无需在多个平台之间反复切换，统一使用 AI 辅助工具处理咨询、跟进、售后与客户维护。
核心功能
围绕客服处理链路设计的 AI 工具组合
AI 回复建议
读取会话上下文，生成专业、友好或简短风格的回复建议。
AI 问答
客服可带着当前客户上下文向 AI 提问，快速整理回复思路。
多语言翻译
支持常见跨境沟通语言，帮助团队降低语言理解和表达成本。
图片识别 OCR
识别客户图片中的文字信息，并作为后续 AI 回复上下文。
文本转语音
将回复内容生成语音，适合需要语音化沟通的客户场景。
快捷话术
沉淀常用问候、报价、物流、售后等话术，提高团队响应一致性。
行业场景
覆盖多行业客服、销售与售后沟通
开始使用
让 AI 成为团队每天都用得上的客服助手
先从一个多平台客服工作台开始，把回复、翻译、识别、语音和客户资料管理放在同一个流程里，并支持可定制开发与可本地部署。